Сайт для оптики: каталог, запись и повторные визиты
Разработка сайта для оптики: каталог очков и линз, онлайн-запись на проверку зрения, PWA, напоминания и интеграция с 1С.
Оптика продаёт не только оправы и линзы, но и услугу: подбор, проверку зрения, сопровождение. Клиент возвращается за новыми линзами и рекомендует салон знакомым.
Сайт должен соединить каталог, запись и напоминания. Если запись идёт только по телефону, а остатки не совпадают с витриной, часть клиентов уходит к конкурентам.
Что болит у оптик
- Каталог не показывает наличие и сроки.
- Запись на проверку зрения идёт по телефону.
- Клиенты не возвращаются за линзами.
- Расписание врачей сложно поддерживать.
- Цены и акции расходятся с 1С.
- Мобильная версия неудобна для записи.
- Нет истории рецептов и заказов.
Что делаем
Оправы, линзы и аксессуары с фильтрами и наличием.
Онлайн-запись на проверку зрения и подбор.
История заказов, рецепты и напоминания.
Установка на телефон и повторные визиты.
Каталог и подбор
Покупателю важно быстро отобрать оправы по форме, бренду, цвету и цене. Для линз — понять совместимость и сроки.
- Фильтры по форме, бренду и цвету.
- Наличие по салонам.
- Цены и акции.
- Сравнение моделей.
- Похожие варианты.
- Запись на примерку.
Онлайн-запись
Запись должна учитывать расписание врачей, тип услуги и длительность. Иначе администратор тратит день на перестановки.
- Слоты по врачам и услугам.
- Подтверждение и напоминание.
- Перенос и отмена.
- Загрузка расписания.
- Уведомления в мессенджер.
- Синхронизация с календарём.
Повторные визиты
Оптика живёт на возвратах. Напомнить о проверке зрения, предложить заказать линзы или записать на профилактику — значит увеличить выручку без нового трафика.
- Напоминание о проверке.
- Повторный заказ линз.
- История рецепта.
- Push в PWA.
- Персональные предложения.
- Программа лояльности.
Интеграции
Каталог, остатки и заказы должны синхронизироваться с учётной системой и складом. Иначе сайт будет продавать то, чего нет.
- 1С и склад.
- CRM и заявки.
- Оплата и кассы.
- SMS и мессенджеры.
- Календарь врачей.
- Аналитика.
Кейс SunnyEyes
В проекте SunnyEyes мы собрали сайт и сценарии записи так, чтобы клиенту было проще выбрать услугу, а салону — не терять обращения.
Как запускаем
Смотрим каталог, запись и текущие процессы.
Описываем путь клиента и администратора.
Проверяем каталог и запись на реальных данных.
1С, оплата, уведомления.
Пилот и обучение администраторов.
Метрики
- Записи через сайт.
- Конверсия карточки в запись.
- Повторные визиты.
- Отмены и неявки.
- Стоимость заявки.
Частые вопросы
Сколько стоит сайт для оптики? +
Зависит от каталога, записи и интеграций. Оценка после описания сценариев и текущей системы.
Можно ли подключить существующую 1С? +
Да, если есть доступ и понятная схема обмена. Сначала проверяем данные и формат.
Нужно ли приложение? +
Часто достаточно PWA: запись, напоминания и повторные заказы работают на телефоне без магазинов приложений.
Как работает онлайн-запись? +
Клиент выбирает услугу, врача и слот. Администратор видит запись и может перенести её.
Можно ли вести историю рецептов? +
Да, в личном кабинете или в карточке клиента. Доступ к данным ограничивается ролями.
Сколько занимает запуск? +
Обычно от нескольких недель до двух месяцев, в зависимости от каталога и интеграций.
Что делать с мобильным трафиком? +
Проверять запись и каталог на реальном телефоне. Большая часть клиентов приходит с мобильного.
Разберём каталог, запись и возвраты. Предложим сценарии и план запуска.
Обсудить проект →