Портал для госсектора: реестры, кабинет и доступность
Разработка портала для госсектора: реестры, документы, личный кабинет, роли, доступность, безопасность и интеграции.
Государственный портал оценивают не по анимации, а по тому, может ли человек найти услугу, документ или запись реестра. Ошибка в данных или доступах стоит дороже, чем неудобный дизайн.
Мы проектируем реестры, личные кабинеты и документы с учётом ролей, доступности и требований к защите информации.
Что болит у госсектора
- Реестры ведутся в таблицах.
- Документы без версий и статусов.
- Роли не разграничены.
- Поиск не находит нужную запись.
- Сайт неудобен с клавиатуры.
- Интеграции держатся на ручном экспорте.
- Нет журнала действий.
Что делаем
Записи, статусы, связи и поиск.
Версии, архив и доступ.
Роли, заявки и история.
Клавиатура, контраст и подписи.
Реестры и документы
У каждой записи должны быть поля, статус и история. У документа — актуальная версия и архив. Иначе невозможно понять, что действует сейчас.
- Структура записей.
- Статусы и даты.
- Версии документов.
- Связи между объектами.
- Поиск и фильтры.
- Выгрузка.
Личный кабинет и роли
В портале участвуют граждане, сотрудники ведомства и администраторы. Права должны быть минимальными, а действия — записываться в журнал.
- Роли и права.
- Заявки и статусы.
- Документы.
- Журнал действий.
- Уведомления.
- Восстановление доступа.
Доступность
Доступность проверяется не только сканером. Пройдите сценарий с клавиатуры, увеличьте шрифт и попробуйте понять статус записи без подсказки.
- Подписи к полям.
- Контраст.
- Масштабирование.
- Клавиатурная навигация.
- Понятные ошибки.
- Тестирование со скринридером.
Безопасность и интеграции
Портал связан с ведомственными системами. Обмен должен быть предсказуемым, с тестовым контуром и планом отката.
- Импорт и экспорт.
- Очередь и повторные попытки.
- Логи и мониторинг.
- Тестовый контур.
- Ограничение доступа.
- Резервные копии.
Кейс Красобрнадзор
В проекте Красобрнадзор мы работали с порталом и реестрами. Задача — сделать данные понятными, а работу сотрудников — предсказуемой.
Как запускаем
Реестры, документы и роли.
Записи, связи и статусы.
Поиск и карточка на реальных данных.
Импорт, выгрузка и мониторинг.
Один реестр или услуга.
Метрики
- Найдено записей.
- Время поиска.
- Ошибки импорта.
- Обращения в поддержку.
- Доступность.
Частые вопросы
Чем портал отличается от сайта? +
Портал включает реестры, кабинеты и интеграции, а не только публичные страницы.
Нужны ли версии документов? +
Да, особенно для нормативных документов. Пользователь должен видеть актуальную версию и архив.
Как обеспечить доступность? +
Через семантику, клавиатуру, контраст, подписи и тестирование со скринридером.
Можно ли интегрироваться с ведомственной системой? +
Да, если есть доступ и описание формата. Нужен тестовый контур.
Как разграничить роли? +
Через минимальные права и журнал действий.
Сколько занимает разработка? +
Зависит от объёма реестров и интеграций. Оценка после описания структуры.
Можно ли начать с одного реестра? +
Да, пилот помогает проверить данные и процессы до масштабирования.
Разберём реестры, роли и интеграции. Предложим архитектуру и поэтапный план.
Обсудить проект →