Интеграции 1С и CRM
Настраиваем обмен каталогом, ценами, остатками и заказами. Без дублей, ручных правок и «почти правильных» данных.
Интеграция нужна не для галочки. Она должна держать данные в порядке: товары, цены, остатки, заказы и статусы. Если менеджеры каждый день что-то сверяют руками, интеграция не работает.
Что интегрируем
Каталог, цены, остатки, заказы, статусы и контрагенты.
Лиды, сделки, клиенты, задачи и история заказов.
Оплата, возвраты, статусы и фискализация.
Расчёт, сроки, трекинг и пункты выдачи.
Маркет, Ozon, Wildberries, остатки и заказы.
Сквозная аналитика, цели, события и отчёты.
Признаки плохой интеграции
Как делаем
Определяем источники истины и форматы обмена.
Очереди, retry, идемпотентность и логи.
Прогоняем на копии с реальными данными.
Включаем постепенно и следим за метриками.
Результат
Кейсы
Вопросы и ответы
Можно ли синхронизировать 1С без полной выгрузки? +
Да, если есть отметки изменений и стабильные идентификаторы. Тогда обмен идёт только по изменённым объектам.
Как часто обновлять остатки? +
Зависит от бизнеса. Часто достаточно 5–15 минут; критичные остатки можно передавать чаще через отдельный поток.
Что делать, если цены разошлись? +
Определить источник истины, включить логи и запретить обходные правки. Затем сверить данные и повторить выгрузку.
Сколько занимает интеграция? +
От нескольких дней для каталога до 2–6 недель для полного контура с заказами и мониторингом.
Плохая — становится ежедневной рутиной. Оставьте заявку, и мы разберём вашу схему обмена.